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Générateur de lettre de réclamation

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Décrivez votre problème, ajoutez les informations utiles et récupérez une lettre professionnelle prête à relire avant envoi.

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Modèle chargé : Exemple : Réclamation pour retard de plus de 2 heures

Le scénario a été prérempli. Adaptez les faits, montants et références à votre dossier avant la génération.

1. Coordonnées utilisateur

Vos informations d'expéditeur

2. Catégorie de réclamation

Type de litige

3. Informations de référence

Informations de référence (recommandé)

Ces informations permettent au service client de traiter votre réclamation plus rapidement. Elles ne seront pas enregistrées dans votre profil et ne seront utilisées que pour cette lettre.

Recommandé

Renseignez le numéro de dossier, de billet ou de commande lié au trajet ou au service contesté.

4. Destinataire

Entreprise et service client

5. Montant réclamé

Si vous demandez un remboursement ou une indemnisation

6. Description du problème

Décrivez la situation en détail

Mentionnez si possible la date, le montant, vos démarches déjà effectuées et le résultat attendu.274 / 4000

La lettre générée est un modèle à adapter. Elle ne constitue pas un avis juridique.